Γραμμή για την Υγεία 1535
10/2002
Η Διάλογος Α.Ε σε συνεργασία με τον Ο.Τ.Ε έθεσε σε λειτουργία την υπηρεσία «Γραμμή για την Υγεία 1535», την πρώτη φωνητική πύλη διαχείρισης ιατρικών ραντεβού. Αρχικά στο σύστημα εισήχθησαν τρείς (3)μονάδες υγείας για τις οποίες εξυπηρετούνταν μόνο απογευματινά ραντεβού.
Στην συνέχεια, Νοέμβριος 2003, ετάχθησαν και τα πρωινά ραντεβού των μονάδων υγείας.
Οι πολίτες μπορούν όλο το 24ωρο χωρίς αναμονή στο τηλέφωνο 1535 να κλείνουν το συντομότερο ραντεβού στο νοσοκομείο και την κλινική της επιλογής τους.
Η Διάλογος Α.Ε προσφέρει στον ΟΤΕ τις τεχνολογίες αναγνώρισης φωνής και τις φωνητικές εφαρμογές που επιτρέπουν την αυτοματοποίηση της υπηρεσίας.
Σήμερα είναι ενταγμένες στο σύστημα περίπου 50 μονάδες υγείας, εξυπηρετούνται καθημερινά 15.000 πολίτες, οι οποίοι μπορούν ανά πάσα στιγμή να διαχειριστούν το ραντεβού τους σε κάποια μονάδα Υγείας και η υπηρεσία δέχεται πάνω από 250.000 κλήσεις μηνιαίως.