HOL Call Back
01/09/2010
Η Διάλογος ανέπτυξε την HOL Call Back
Η HOL αποσπάει βραβεία στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών και συνεχίζει να πρωτοπορεί με την υπηρεσία HOL Call Back. Για να μειώσει τον χρόνο αναμονής, παρέχει την εναλλακτική και καλεί πίσω η ίδια τον πελάτη ώστε να τον εξυπηρετήσει.
Η Διάλογος προσέφερε τη δυνατότητα καταγραφής του αιτήματος με χρήση τεχνολογιών αναγνώρισης φωνής καθιστώντας της αλληλεπίδραση με το σύστημα φιλική προς τον πελάτη.